999ak গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

999ak ("আমরা", "আমাদের") https://999ak.org-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং বাংলাদেশের নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত 999ak দ্বারা প্রক্রিয়া করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি 999ak-এর Terms & Conditions এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত, উভয়ই রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত। এই নীতিতে ব্যবহৃত সংজ্ঞায়িত পদগুলি অন্যথায় উল্লেখ না করা পর্যন্ত Terms & Conditions-এর মতো একই অর্থ বহন করে।

999ak আপনার কাছ থেকে সরাসরি (যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা দেন, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

999ak নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রথমে না নিয়ে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আপনার পরিচয় যাচাই, আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল পরিচালনা এবং আপনার BDT ওয়ালেট ব্যালেন্স বজায় রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়া; গেমের ফলাফল ও স্পোর্টস বেট ফলাফল নিষ্পত্তি; আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাজনক জুয়ার সূচক চিহ্নিত করতে খেলার প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ এবং আপনার কাছে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম (জমার সীমা, স্ব-বর্জন) উপলব্ধ করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি — প্রযোজ্য আইন মেনে চলা, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং অর্থ-পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য 999ak-এ গেম পারফরমেন্স, পেজ লোড সময় এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী এবং একত্রিত কার্যকলাপ তথ্য ব্যবহার।

আমরা বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে, ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করতে, বা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের প্রমোশনাল সামগ্রী দিয়ে টার্গেট করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না। 999ak-এর যেকোনো সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে এবং যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করা যায়।

999ak নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, তথ্য ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং 999ak-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেম নিষ্পত্তি এবং ফান্ড উত্তোলন অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অর্থ-পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বৈধ সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া এবং বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত।
• সম্মতি — সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ এবং যেকোনো অন্যান্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য যার জন্য বিশেষভাবে সম্মতি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

999ak আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে এবং শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

• গেম স্টুডিও প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) — এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে গেম সরবরাহ করতে এবং আপনার বাজির ফলাফল রেকর্ড করতে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পায়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলনের নির্দেশ কার্যকর করতে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট অপারেটরের সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী — উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজন হলে, আমরা একটি নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীর সাথে পরিচয় ডকুমেন্ট শেয়ার করতে পারি।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে 999ak আইনত ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য (যেমন, আদালতের আদেশ, অর্থ-পাচার তদন্ত, বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়ায়), আমরা সেই আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলব।

999ak যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে তাদের চুক্তি বা আইন দ্বারা, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং 999ak-এর অনুমোদন ছাড়া আরও পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ না করতে বাধ্য।

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে 999ak-এ জমা বা উত্তোলন করেন, তখন লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট অপারেটরের নিজস্ব সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে শুরু হয়। 999ak লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায় (পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা) কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, পাসওয়ার্ড বা অপারেটরের অ্যাপের সাথে ব্যবহৃত কোনো প্রমাণীকরণ শংসাপত্র গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।

999ak লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখে — ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময় এবং লেনদেনের অবস্থা সহ — লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য। এই ধরে রাখার সময়কাল আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং অর্থ-পাচার বিরোধী সম্মতি সম্পর্কিত আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা প্রতিফলিত করে।

999ak ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করে — 999ak ওয়েবসাইট দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল — মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক থেকে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এগুলির মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি যা আপনাকে একটি গেম সেশনের সময় লগইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা জালিয়াতিমূলক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করে।
• কার্যকরী কুকি — আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলি সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে 999ak প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 999ak-এ লগইন, গেম খেলা বা লেনদেন প্রক্রিয়া করার আপনার ক্ষমতা দুর্বল হয়ে যাবে।

999ak নিচে নির্ধারিত সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। যখন তথ্য আর সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না যার জন্য এটি সংগৃহীত হয়েছিল এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত ধরে রাখার প্রয়োজন করে না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে, যেটি পরে হয়, ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। এই সময়কাল অর্থ-পাচার বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা প্রতিফলিত করে। গেম কার্যকলাপ লগ দুই বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া KYC ডকুমেন্ট জমার তারিখ থেকে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

999ak প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং 999ak প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন, bcrypt-হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

একটি ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 999ak লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হওয়ার পরে অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘনের প্রকৃতি, প্রভাবিত তথ্যের বিভাগ এবং এটি সমাধানের জন্য নেওয়া পদক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবে।

একজন নিবন্ধিত 999ak খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

উপরে বর্ণিত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার 999ak অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থেকে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। 999ak অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

999ak পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। 999ak জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি 999ak সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

999ak যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি উপাদান পরিবর্তন করা হয় — অর্থাৎ, একটি পরিবর্তন যা অর্থপূর্ণভাবে আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে প্রভাবিত করে — 999ak পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে ফাইলে থাকা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নোটিশ প্রদান করবে।

এই পেজে বর্তমানে প্রকাশিত এই গোপনীয়তা নীতির সংস্করণটি নিয়ন্ত্রক সংস্করণ। এই পেজের শীর্ষে তারিখ নির্দেশ করে কখন নীতিটি শেষবার পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছিল। একটি উপাদান আপডেট কার্যকর হওয়ার পরে 999ak প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেন।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা 999ak আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত চিঠিপত্রে আপনার 999ak অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করা উচিত এবং যেখানে সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত একটি যোগাযোগ পদ্ধতি থেকে পাঠানো উচিত।